FAQ

Czy do wpłaty w kryptowalutach wymagane są jakieś dodatkowe dokumenty?  

W zależności od kwoty transakcji, możesz zostać poproszony o przesłanie dokumentu tożsamości w celu weryfikacji płatności i/lub dokumentu potwierdzającego źródło środków (zazwyczaj jest to zrzut ekranu z giełdy, z której korzystasz, np. wyciąg z transakcji Crypto Wallet).

Czy do wypłaty muszę używać tego samego portfela kryptowalutowego i tej samej kryptowaluty, która została użyta do dokonania wpłaty na mój portfel Tickmill? 

Możesz korzystać z różnych kryptowalut do wpłat i wypłat w ramach listy kryptowalut oferowanych przez Tickmill, o ile portfele kryptowalutowe należą zgodnie z prawem do Ciebie.

Czy mogę dokonać wypłaty innym sposobem płatności niż ten, którego użyłem do dokonania wpłaty?

Według polityki Tickmill, wypłaty są przetwarzane tym samym sposobem płatności, który został użyty do dokonania wpłaty. Na przykład, jeżeli dokonałeś wpłaty używając karty kredytowej, karta zostanie zasilona sumą równą sumie wpłaty i na twoją prośbę możemy przesłać wszelkie zyski używając innych sposobów płatności na twoje nazwisko.

Czy możliwy jest transfer środków typu broker - broker?

Nie oferujemy przelewu od brokera do brokera, oferujemy jedynie standardowe sposoby płatności.

Czy można dokonać transferu z konta, jeżeli mam otwartą/-e pozycję/e?

Tak, jest to możliwe. W momencie wykonywania transferu, twoje wolne środki muszą przewyższać sumę, która zostanie przetransferowana, wliczając wszelkie opłaty. Wolne środki to kapitał minus depozyt zabezpieczający (który jest konieczny do utrzymania otwartej pozycji).

Jeżeli nie posiadasz wystarczającej ilości wolnych środków na rachunku, transfer do Portfela nie zostanie wykonany, dopóki nie podasz poprawionej kwoty transferu i/lub nie zamkniesz otwartej pozycji na twoim rachunku.

Wypłata z Portfela może zostać zlecona w dowolnym momencie.

Czy są jakieś opłaty za wypłaty w kryptowalutach?

Tickmill nie pobiera żadnych opłat za przelewy do i z portfeli Tickmill w przypadku wpłat/wypłat kryptowalut, jednak mogą być pobierane opłaty od dostawców kryptowalut.

Czy są jakieś prowizje za wpłaty i wypłaty?

Nie, Tickmill ma politykę zerowych opłat za wpłaty i wypłaty.

Jak długo trwa weryfikacja tożsamości? 

Weryfikacja dokumentów tożsamości przez dostawcę płatności kryptowalutami trwa od około 12 do 24 godzin. Po zakończeniu weryfikacji klient zostanie powiadomiony mailem. Jest to weryfikacja jednorazowa i nie zostaniesz poproszony o powtórne przeprowadzenie weryfikacji.

Jak długo trwa weryfikacja wypłaty w kryptowalutach przez Tickmill?

Czas przetwarzania wypłat w Tickmill wynosi zazwyczaj od kilku minut do 24 godzin. Po przetworzeniu wypłaty z naszej strony, wymagany jest dodatkowy czas na jej przetworzenie przez dostawcę kryptowalut.

Jak długo trwa zatwierdzenie mojej transakcji w kryptowalutach i odzwierciedlenie jej w moim portfelu Tickmill?

W zależności od kwoty transakcji możesz zostać poproszony o przesłanie dodatkowych dokumentów do weryfikacji. Bez weryfikacji, czas przetwarzania transakcji waha się od kilku minut do kilku godzin. Jeśli zostaniesz poproszony o przesłanie dokumentów do weryfikacji, nasz dostawca kryptowalut potrzebuje około 12-24 godzin na zweryfikowanie dokumentów tożsamości i przetworzenie Twojego depozytu.

Jak długo trzeba czekać, aż pieniądze znajdą się na moim rachunku bankowym?

Przetwarzamy wszystkie wnioski o wypłaty w ciągu 1 dnia roboczego. Czas potrzebny, żeby pieniądze znalazły się na twoim rachunku zależy od polityki banku. Wypłaty bankowe pojawiają się przeważnie na rachunku klienta w ciągu 3-7 dni roboczych. Wypłaty z karty kredytowej/debetowej pojawiają się przeważnie na rachunku klienta w ciągu 8 dni roboczych.

Jak szybko Tickmill realizuje wypłaty środków?

Przetwarzamy wnioski o wypłaty w ciągu jednego dnia roboczego.

Jak wpłacać pieniądze na rachunek?

Można dokonać wpłaty wewnątrz Strefy Klienta przy użyciu opcji wpłaty, która jest najbardziej stosowna. Nie ma opłat za wpłaty.

Jak wypłacać pieniądze z rachunku?

Zaloguj się do Strefy Klienta i wypełnij odpowiedni formularz wypłaty. Nie ma opłat za wypłaty.

Jaka jest wpłata minimalna?

Wpłata minimalna dla wszystkich rodzajów rachunku to 100 EUR/USD/GBP/PLN. Aby otrzymać rachunek VIP, należy jednak osiągnąć minimalne saldo 50,000 EUR/USD/GBP/PLN lub 200,000 ZAR.

W jakich krajach dostępne są wpłaty w kryptowalutach?

Wpłaty i wypłaty w kryptowalutach są dostępne w niektórych regionach. Sprawdź w swojej Strefie Klienta, czy jesteś uprawniony do wpłat i wypłat w wybranych kryptowalutach.

W jakich kryptowalutach mogę wpłacać i wypłacać środki? 

Możesz wpłacać i wypłacać kryptowaluty w BTC, ETH lub USDT do i z portfela Tickmill.

Wpłaty oraz wypłaty