ศูนย์ช่วยเหลือ

อาจทำได้หากหลังถอนยังมีมาร์จิ้นคงเหลือเพียงพอ หากกระทบข้อกำหนดมาร์จิ้นหรือเพิ่มความเสี่ยง stop-out คำขออาจถูกปฏิเสธหรือจำกัด ตรวจสอบสถานะเปิด มาร์จิ้นคงเหลือ และยอดบัญชีก่อนถอน

นโยบายของเราคือการดำเนินการถอนเงินผ่านวิธีเดียวกับที่คุณใช้ในการฝากเงิน ตัวอย่างเช่น หากคุณฝากด้วยบัตรเครดิต บัตรนั้นจะได้รับเครดิตเป็นจำนวนเท่ากับการฝากของคุณ หากต้องการ เราสามารถส่งกำไรใด ๆ ผ่านวิธีการชำระเงินอื่นที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ

ได้ Tickmill อาจขอเอกสารหลังฝากเงิน เทรด หรือขอถอนเงิน เนื่องจากข้อกำหนดกำกับดูแล การตรวจสอบผู้ให้บริการชำระเงิน ความปลอดภัยบัญชี การเปลี่ยนข้อมูล กิจกรรมชำระเงินผิดปกติ หรือเอกสารหมดอายุ

เพื่อทำการถอนเงิน, เข้าสู่ระบบใน Client Area ของคุณและกรอกแบบฟอร์มการถอนเงินในส่วน Wallets. เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการถอนเงิน.

เราประมวลผลคำขอถอนทั้งหมดภายในหนึ่งวันทำการ

คำขอถอนเงินจะถูกดำเนินการโดยแผนกบัญชีลูกค้าของเราภายในหนึ่งวันทำการ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาที่เงินจะถึงคุณขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก:

• การโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคาร: 2–7 วันทำการ

• การถอนเงินผ่านบัตร: สูงสุด 8 วันทำการ

• วิธีการชำระเงินอื่น ๆ ทั้งหมด: โดยปกติภายใน 1 วันทำการ

ข้อมูลชำระเงินผิด ผู้ให้บริการล่าช้า ข้อกำหนดถอนด้วยวิธีเดิม ช่องทางไม่รองรับ มาร์จิ้นคงเหลือไม่พอ การตรวจสอบเงินฝากล่าสุดและแหล่งเงิน การตรวจสอบภายในหรือความปลอดภัยบัญชี

หมายถึงคำขอกำลังได้รับการตรวจสอบก่อนประมวลผล อาจตรวจสอบข้อมูลชำระเงิน KYC หรือการปฏิบัติตามกฎ แหล่งที่มาของเงิน และมาตรการความปลอดภัย ไม่ได้หมายความว่ามีปัญหาเสมอไป แต่อาจต้องใช้เวลาหรือเอกสารเพิ่มเติม

การถอนขั้นต่ำคือ 25 USD, EUR, GBP, PLN, CHF.

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีจากอีเมลที่ลงทะเบียนและเปลี่ยนรหัสผ่าน แจ้งหมายเลขบัญชี วอลเล็ต รหัสธุรกรรม จำนวนเงิน วันที่ และภาพหน้าจอหากมี เพื่อความปลอดภัย Tickmill อาจตรวจสอบการเข้าถึงบัญชี กิจกรรมชำระเงิน และประวัติธุรกรรมก่อนให้รายละเอียดผ่านช่องทางส่วนตัว

ตรวจสอบสถานะในพื้นที่ลูกค้าและดูว่าต้องส่งเอกสารหรือดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่ หากยังค้างอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากอีเมลที่ลงทะเบียนพร้อมข้อมูล: รหัสถอนเงิน; หมายเลขบัญชีหรือวอลเล็ต; วิธีชำระเงิน; จำนวนเงิน; วันที่และเวลายื่น; ภาพหน้าจอข้อผิดพลาดหรือสถานะรอดำเนินการ ฝ่ายสนับสนุนจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนถัดไป

ดูวิธีที่รองรับ ข้อมูลดำเนินการ ค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขชำระเงินอื่นได้ในพื้นที่ลูกค้าหรือหน้าเงินฝากและถอนเงิน วิธีที่ใช้ได้อาจต่างกันตามประเทศ นิติบุคคล ประเภทบัญชี สกุลเงินและผู้ให้บริการ

เรื่องถอนเงินและบัญชีเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดชำระเงิน ความปลอดภัยและหน้าที่ตามกฎ เพื่อรักษาความลับ Tickmill จะหารือรายละเอียดบัญชีผ่านช่องทางส่วนตัวที่ปลอดภัยหลังยืนยันเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้น

Tickmill อาจขอหลักฐานตัวตน ที่อยู่ เอกสารวิธีชำระเงิน แหล่งที่มาของเงิน หรือเอกสารอื่น เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดกำกับดูแล การป้องกันฟอกเงิน การฉ้อโกง และความปลอดภัยในการชำระเงิน การยืนยันช่วยปกป้องเงินและให้แน่ใจว่าส่งเงินแก่เจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง

เงินบางส่วนอาจใช้รองรับสถานะเปิดอยู่ อยู่ระหว่างตรวจสอบ หรือต้องโอนภายในก่อนถอน

การถอนเงินอาจล่าช้าเพราะต้องยืนยันข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ให้บริการชำระเงินยังประมวลผลหรือตรวจสอบธุรกรรม หรือวิธีที่เลือกต้องตรวจสอบด้วยตนเอง การยื่นคำขอนอกเวลาทำการหรือการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎ KYC การชำระเงินและความปลอดภัยก็อาจทำให้ล่าช้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากอีเมลที่ลงทะเบียน พร้อมแจ้งรหัสถอนเงิน หมายเลขบัญชี วิธีชำระเงิน จำนวนเงินและวันที่ยื่น

อาจเกิดจากข้อมูลชำระเงินไม่ถูกต้อง วิธีถอนต่างจากวิธีฝาก (ข้อกำหนดให้คืนไปยังแหล่งเดิม) หรือวิธีนั้นไม่รองรับบัญชีหรือประเทศของคุณ สาเหตุอื่นได้แก่การตรวจสอบเพิ่มเติม จำนวนเงินเกินยอดที่ใช้ได้ ผู้ให้บริการปฏิเสธ และข้อกำหนดด้านการชำระเงินและความปลอดภัย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากมีคำถาม